سوال های رایج حوزه محصولات
”نرم افزار حسابداری نرم افزار شرکتی سپیدارِ همکاران سیستم” با شعار ساده و پایدار نرم افزاری مناسب برای مدیریت هوشمندانه شرکت‌های کوچک و متوسط است. به کمک نرمافزار حسابداری سپیدار علاوه بر ثبت و ضبط فرایندهای مالی، امکان دریافت گزارشات قانوی و مدیریتی فراهم است. سپیدار همکاران سیستم در 4 بسته تولیدی، بازرگانی، خدماتی و پیمانکاری با 7 سیستم بسته به نیاز کسب و کارها توسط گروه شرکت‌های همکاران سیستم تولید و ارائه می‌شود.
نرم افزار حسابداری سپیدار شامل چند سیستم( حسابداری، دریافت و پرداخت، تامین‌کنندگان و انبار و… ) و زیر سیستم می‌شود. توضیحات مرتبط به هر سیستم نیز در صفحه مورد نیاز قابل دسترس است.
جهت تنظیم قرار بابت جلسه حضوری میتوانید در صفحه ”درخواست دمو نرمافزار سپیدار همکاران سیستم “، درخواست خود را ثبت کنید. پس از اینکه اطلاعات شما در سایت ثبت گردید، کارشناسان ما در اسرع وقت با شما جهت برگزاری جلسه دمو تماس خواهند گرفت.
جهت تنظیم قرار بابت جلسه آنلاین میتوانید در صفحه ”درخواست دمو نرمافزار سپیدار همکاران سیستم “، درخواست خود را ثبت کنید. پس از اینکه اطلاعات شما در سایت ثبت گردید، کارشناسان ما در اسرع وقت با شما جهت برگزاری جلسه دمو تماس خواهند گرفت.
قیمت سیستم و زیرسیستم‌های نرمافزار سپیدار همکاران سیستم در صفحه محصولات قابل مشاهده است. با انتخاب سیستم‌ها، زیرسیستم‌ها، کاربران مورد نیاز و … میتوانید قیمت نهایی را دریافت کنید.
سیستم‌ها ماژول‌های اصلی نرمافزار هستند که هر کدام فرایندهای خاصی را پیش می‌برند. به طور مثال سیستم مشتریان و فروش سیستمی است که فرایندهای مالی مرتبط با فروش را مدیریت می‌کند و شما میتوانید ثبت فاکتور، پیش فاکتور و … را با این سیستم پیش ببرید. علاوه بر سیستم‌ها زیرسیستم‌هایی نیز وجود دارند که مورد نیاز تمامی مشتریان نیستند و برخی مشتریان به آنها نیاز دارند. بنابراین زیر سیستم به سیستم اصلی اضافه می‌شود تا نیاز بیشتر مشتریان را از سیستم را پاسخگو باشند. به طور مثال زیرسیستم فروش پیشرفته امکاناتی از جمله تخفیف پلکانی، ارائه اعتبار و … را هم فراهم می‌سازد.
شما میتوانید سفارش خود را از طریق وب سایت نیکان محاسب ثبت نمایید.
بدین منظور میتوانید از طریق واحد پشتیبانی با ما تماس بگیرید و شماره قفل خود را اعلام نمایید تا همکاران ما در نیکان محاسب به سرعت کد قفل شما را بررسی کرده و به شما اطلاع دهند.
سپیدار نرم‌افزاری تحت ویندوز است که بر نسخه‌های زیر نصب می‌شود: Windows 2000, Windows XP , Windows Vista, Windows Server 2003, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
جهت بازیابی رمز ورود به سیستم میتوانید با مجموعه در اتباط باشید.
از طریق صفحه محصولات و انتخاب بسته مورد نظر قابلیت دانلود بروشور وجود دارد.
ویدیوهای سیستمی و بسته‌های سپیدار در صفحه ویدیوها قابل مشاهده و دانلود هستند. همچنین تمامی ویدیوها اعم از ویدیوهای معرفی بسته‌ها، معرفی سیستم‌ها، ویدیوهای آموزشی و … در حساب کاربری سپیدار سیستم در سایت آپارات در دسترس است. با عضویت در کانال تلگرام نیکان محاسب نیز میتوانید به آخرین ویدیوهای ساخته شده دسترسی داشته باشید.
سوال‌های رایج حوزه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
جهت دریافت پشتیبانی تلفنی میتوانید با شماره 02181022444 تماس حاصل نمایید. همچنین با ورود به باشگاه مشتریان سپیدار سیستم میتوانید از خدمات چت آنلاین، دسترسی به پرسش‌های پرتکرار، گزارش‌های تکمیلی، پرسش و پاسخ رایگان و فایل‌های کاربردی بهره ببرید.
پس از اینکه نرمافزار سپیدار را برای اولین بار نصب کردید، به مدت یکسال دسترسی رایگان برای پشتیبانی تلفنی( 8:00 الی 23:00 در طول هفته و جمعه‌ها 9:00 الی 19:00) و خدمات باشگاه مشتریان( دسترسی به پرسش‌های پر تکرار، گزارش‌های تکمیلی، چت آنلاین با کارشناسان) دارید.
با مراجعه به باشگاه سپیدار سیستم، متناسب با نوع قفل(تک کاربره و شبکه) و نوع سیستم(32 بیت و یا 64 بیت)اقدام به دانلود سی دی نمایید. همچنین می توانید با نمایندگی خود برای دریافت سی دی تماس بگیرید و یا در صورتی ساکن تهران هستید با پشتیبانی تماس گرفته تا سی دی نصب از طرف شرکت به آدرس شما فرستاده شود توجه داشته باشید هزینه پیک به عهده مشتری است.
نام کاربر را admin وارد کرده و در قسمت کلمه عبور کاراکتری وارد نکنید.
شما می توانید با مراجعه به کانال تلگرام خدمات پس از فروش به آدرس sepidarsystemgroup@ از مطالب آموزشی، زمان انتشار نسخه به همراه تغییرات آن و همچنین اخبار آخرین تغییرات قانونی اعمال شده اطلاع حاصل نمایید.
با مراجعه به باشگاه سپیدار سیستم، از بخش درخواست های گزارش می توانید اقدام به ثبت درخواست طراحی نمایید. همچنین از بخش فهرست درخواست ها می توانید از وضعیت درخواست خود مطلع شوید. پیشنهاد می شود قبل از ثبت درخواست طراحی به بخش گزارشات تکمیلی مراجعه و در صورتی که گزارش مورد نظر شما وجود دارد اقدام به دانلود آن گزارش نمایید.
با مراجعه به باشگاه سپیدار سیستم، از بخش دریافت به‌روزرسانی‌ها میتوانید نرم‌افزارتان را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید و از آخرین امکانات بهره ببرید.
با توجه به اینکه هزینه خدمات باشگاه مشتریان از ابتدا تا انتهای سال شمسی محاسبه می شود از این رو پیشنهاد می شود در صورت نیاز به این خدمت، در ابتدای سال نسبت به خرید آن اقدام نمایید. همچنین نحوه محاسبه قیمت خدمات باشگاه مشتریان سپیدار سیستم و پشتیبانی تلفنی به صورت زیر است: خدمت هر روزانه مبلغ×سیستم تعداد×روز تعداد توجه داشته باشید مبلغ روزانه هر خدمت بسته به شبکه یا تک کاربره بودن قفل شما متفاوت است.
شما می توانید از شنبه تا چهار شنبه از ساعت 8 صبح الی 5 بعد از ظهر از خدمات چت آنلاین استفاده کنید.
جهت دریافت مجدد پسورد لطفا از صفحه پسورد مشاهده فرمایید.
جهت دریافت مجدد پسورد لطفا از صفحه پسورد مشاهده فرمایید.
تمدید خدمات پس از فروش بسته به نیازی که دارید و خدماتی که می‌خواهید دریافت کنید، از طریق باشگاه مشتریان صورت می‌گیرد. همچنین در صورت وجود سوالات تکمیلی میتوانید با امور قراردادهای سپیدار سیستم به شماره 02181022000 تماس حاصل فرمایید.
به منظور دریافت پیش‌فاکتور شما میتوانید درخواست خود را با واحد امور قراردادها به شماره تماس 02181022400 پیش ببرید. همچنین پس از خرید خدمات، میتوانید فاکتور رسمی با مهر شرکت سپیدار سیستم را از باشگاه مشتریان دریافت نمایید.
سوال‌های رایج حوزه آموزش
جهت شرکت در دوره‌های آموزشی نرمافزار سپیدار میتوانید با واحد آموزش به شماره 02181022225 در ارتباط باشید. همچنین با عضویت در کانال تلگرام سپیدار، از دوره‌های آموزشی این نرمافزار توسط موسسه آموزش و پژوهش همکاران سیستم آگاه خواهید شد.
با نسخه آموزشی نرم افزار سپیدار همکاران سیستم، میتوانید با نرم‌فزار کار کنید، از امکانات تمام سیستم‌های سپیدار بهره ببرید و 100 سند حسابداری ثبت کنید. جهت تهیه این نسخه میتوانید با واحد آموزش به شماره 02181022225 یا در صفحه درخواست دمو سپیدار، نسخه آموزشی را انتخاب نمایید.
کتاب رایانه کار نرم افزار سپیدار شامل تمام موضوعات و امکانات نرم افزار سپیدار همکاران سیستم است که با مطالعه این کتاب می توانید به این نرم افزار مسلط شوید. استفاده همزمان کتاب و نسخه آموزشی به شما کمک می کند این نرم افزار را به صورت کاربردی آموزش ببینید و با مهارت بیشتری برای ورود به بازار کار آماده شوید. جهت تهیه این نسخه میتوانید با واحد آموزش به شماره 02181022225 یا در صفحه درخواست دمو، نسخه آموزشی را انتخاب نمایید.
جهت دریافت پشتیبانی نسخه آموزشی خود با واحد آموزش سپیدار سیستم به شماره تماس 02181022225 تماس حاصل فرمایید.
کلاس‌های خصوصی نرمافزار حسابداری سپیدار در موسسه آموزش همکاران سیستم و با همکاری اساتید در این زمینه برگزار می‌گردد. بدین منظور میتوانید با موسسه آموزش و پژوهش همکاران سیستم به شماره تلفن 02184205111 تماس حاصل فرمایید.
جهت ثبت درخواست نمایندگی خود میتوانید با واحد آموزش سپیدار سیستم به شماره 02181022225 در ارتباط باشید.
با مراجعه به صفحه رویدادهای سپیدارسیستم میتوانید از آخرین سمینارها،دوره‌ها و همایش‌ها مطلع شوید و اخبار مربوطه را دریافت کنید. همچنین با عضویت در خبرنامه سپیدار سیستم عضویت در کانال تلگرام سپیدار سیستم میتوانید از آخرین رویدادها مطلع گردید.
سوال‌های رایج عمومی
علاوه بر بازدید از سایت، میتوانید سپیدار سیستم را از طریق لینکدین و اینستاگرام دنبال نمایید و از آخرین اخبار مطلع گردید.
به منظور ارسال سوال خود میتوانید از طریق فرم تماس با ما اقدام نمایید.
